Shipping policy
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL. Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1-2 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
3. Kosten, Versandarten und Lieferzeiten
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 € – Lieferzeit ca. 2-4 Werktage
Versand innerhalb der EU (außer DE): 13,99 € – Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 80 € innerhalb von Deutschland.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland, Österreich, Schweiz und in die Niederlande.
5. Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@predator-gear.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Zoll und Einfuhrsteuern
Alle Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten. Etwaige Zoll- und Einfuhrabgaben, die beim Versand in das Zielland anfallen, sind vom Kunden zu tragen.
8. Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@predator-gear.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde bzw. die Kundin.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.